岗位职责：
1、全面负责会员体系建立、运营管理，对会员体系的运营结果负责；
2、负责设计并优化会员等级制度、积分规则及权益体系，提升会员粘性与复购率，对存量客户的活跃度和复购率负责；
3、定期分析会员消费数据，与健康管理团队、门诊运营团队配合，制定个性化健康管理方案及营销政策；
4、会员活动的统筹（如线上会员知识大赛、健康讲座、体检套餐促销）协调门诊、健康管家等部门落地执行
5、协同外部资源及门诊资源落实会员招募目标，联动健康管理团队完成会员健康档案收集及建档，推动服务及再次转化；
任职要求：
1、大专及以上学历，市场营销或者护理医疗等相关专业优先，医疗或互联网行业经验优先；
2、一年以上会员运营或医疗行业客户管理经验，熟悉CRM及企微的运营和系统操作；
3、具备一定互联网思维以及数据分析能力：精通Excel/SQL，能通过消费行为挖掘会员需求；
4、具备服务设计能力，拥有医疗健康类会员服务经验优先；具备社群运营能力及经验。