职位描述
岗位内容:
1. 提供高效、高品质的售后服务,解决客户在使用过程中遇到的问题。
2. 维护客户关系,建立良好的用户口碑,积累公司长期发展的资源,提高整体客户满意度。
3. 协助部门销售人员做好客户档案整理、信息补充、节日问候等工作,提高整体售后服务水平。
任职要求:
1. 具备优秀的语言表达能力及应变能力,有较强的客户服务意识和团队合作能力。
2. 对售后服务过程中的常见问题排查处理有一定了解,并积极学习行业知识。
3. 具备高效解决问题的能力,对二次激活、缺货等售后业务落实有较好的实际操作经验。
岗位优势:
1.团队气氛好,可以相互学习进步,共同分享优质资源
2.公司提供高效培训,加快业务能力提升,加快成长速度,完整的晋升体系
3.时间自由,满足兼顾家庭、照顾孩子的需求,绝无加班
薪资待遇:
工作时间:8:30-16:00 周末双休
基本薪资、五险
绩效+奖金+季度奖+团建+年终奖+过节福利
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕