工作职责：
（1）讲解接待工作：负责居家养老展厅的日常讲解接待工作，向来访嘉宾生动、准确地讲解公司背景、中国养老格局以及展厅内各类智能养老设备的功能与理念；
（2）内容优化与资料管理：参与编写、优化及更新针对不同受众的讲解词，确保内容常讲常新；负责讲解所需资料、展示设备的准备工作与日常维护；
（3）客户互动与反馈收集：耐心解答参观客户的各类问询，积极互动；在讲解结束后主动收集客户的反馈意见，并定期整理提交，为服务优化提供依据。
（4）展厅秩序与环境维护：引导参观流线，维护展厅的良好秩序；关注展品状态，确保智能设备展示正常，保持展厅环境的整洁与专业形象。
（5）协同支持：协助部门完成与展厅相关的各类宣传、教育活动及重要接待任务。
（6）完成领导交办的其他工作。
任职要求：
（1）服务意识：具备良好的职业道德、团队合作精神以及主动服务的热情；
（2）学习能力：能够快速学习并深入理解保险养老业务、中国养老政策及智能设备及后续服务相关知识；
（3）应变能力：具备较强的现场互动与突发状况应对能力，能营造融洽的参观氛围；
（4）总结分析能力：定期根据客户的反馈意见、参观情况等输出总结分析报告；
（5）优先条件：有讲解、礼仪接待或教育培训等相关经验者优先；对健康养老行业有浓厚兴趣或基础了解者优先。