岗位工作内容
1.订单处理：接收、确认和处理客户提交的订单，包括检查订单数据准确性；
2.清关及其他数据系统推送及线下邮件发送；
3.售后服务：负责处理客户问题和投诉，物流信息等的查询服务，并及时回复用户问题和建议，并不断改进服务质量；
4.物流协调：与各部门沟通、协调和跟踪货物的运输情况，确保准确的派送和交付；
5.市场营销支持：了解目标市场特征、竞争对手情况及时提供客户反馈等市场信息，并为公司制定市场规划提供参考；
6.数据分析：对客户服务过程进行数据分析，总结客户需求，挖掘客户痛点，并从中找到优化方案，提升客户满意度。
任职要求：
1、具备良好的沟通能力、语言表达能力，认真负责的态度，较强抗压能力；
2、大专以上的学历；
3、性格开朗，能积极完成工作；
4、日语专业优先，有一年以上相关物流工作经验者优先。
工作时间：9:00-12:00 ，13:00-18:00 单休。