一、岗位职责
1.处理亚太地区各地操作部以及销售部发送的账单请求,根据流程步骤核对所有要点,在规定时间内完成请求并跟进有问题部分;
2.在规定日期完成每月客户的电子账单准备工作并妥善处理客户的相关疑问,准确分析客户报价并计算每项费用,通过邮件或电话与国内外销售,操作人员及客户沟通并解决账单相关问题;
3.处理其他部门日常关于账单的询问并妥善解决问题;
4.完成上级要求的各项数据统计分析报告及其他各项账单相关任务。
二、任职要求
1.专业不限,英语4级以上水平
2.具备良好的客户服务及客户导向意识
3.能适轮值夜班的工作时间(22:00-7:00)
4.每周休息2天,法定节假日轮班(有偿制或调休)
三、福利待遇
-五险一金
-补充商业保险
-10天带薪年假
-婚假/产假/陪产假/孕检假/带薪病假
-每周休息两天
-年度员工福利体检
-月度/季度/年度优秀员工活动/部门聚餐
-生日礼品兑换券
-新年红包
-公司提供完善的晋升规划