工作内容:
-提供一键解决日本服务热线问题
-接听日本客户的电话,能够说流利的日语,并能够通过电话和电子邮件处理日本客户的疑虑
-识别并记录客户问题
-能够独立完成客户的要求并与相关部门沟通
-达到公司在呼叫量和处理时间方面的目标
-工作时间灵活,工作时间以日本日历为准,且需在中国假日工作
-完成直属主管分配的其他任务
职位要求:
-大专及以上学历
-良好的日语及英语技能,N1水平优先考虑
-打字速度较快
-性格开朗、有耐心
-熟悉电话礼仪
-较强的解决问题及压力承受能力
-工作时间8:00-17:00,周末双休
福利待遇:
-年底双薪
-绩效奖金
-日语语言津贴(通过测试)
-五险一金
-补充商业保险
-10天带薪年假
-完善的职业晋升制度
-婚假/产假/陪产假/孕检假/丧假/带薪病假
-每周休息两天
-年度员工福利体检
-员工活动/部门聚餐
-生日礼品兑换券
-新年红包