岗位职责：
负责接听客户来电，以专业方式处理取件、投诉、询价、业务咨询及其他咨询问题，识别并记录客户的问题，针对服务问题向管理层提出解决方法。

-了解UPS服务、产品、系统和操作流程，提供岗前培训
-接听客户来电，以专业方式处理取件、投诉、询价、业务咨询及其他咨询问题
-为客户提供最新的取件安排状态，安排UPS物料请求
-识别并记录客户的问题
-针对服务问题向管理层提出解决方法
-完成分配的其他任务
-无任何销售性质

上班时间：一周会安排一周的早班： 7点30—16点30 ，一周的晚班：13点至22点。其余两周正常白班班次。

福利待遇:
-每周两天休息
-年底双薪
-年度绩效奖金
-岗位绩效奖金
-五险一金
-补充商业保险
-10天带薪年假
-年度员工福利体检
-生日蛋糕券
-新年红包
-公司提供完善的晋升规划