1、熟悉在售楼盘 / 房源信息（户型、面积、价格、配套、产权、交付标准等）及房地产政策（贷款、税费、限购等）；2、接待到访客户或线上咨询，结合客户需求推荐合适房源，组织带看现场（样板间、现房 / 期房工地），解答客户疑问；3、客户回访制定回访计划，按计划对各类客户开展多方式回访，整理分析回访数据，形成报告供营销决策参考。4、记录客户满意度、使用情况及意见需求，解答处理客户问题（无法解决的上报跟进）；5、日常报表整理收集营销相关数据（客户、销售、回访等），确保真实准确完整；按要求整理统计分析数据，编制各类日常报表；定期复盘报表数据，发现异常上报并协助分析原因、提改进建议；6、妥善保管报表资料，建立档案便于查阅。