岗位职责:
1.负责售后服务体系的规划与搭建，包含服务交付各业务规则/场景的梳理与制定等；
2.与销售、制造、技术等环节密切配合，及时响应设备在安装/调试/运维等阶段出现的各类异常问题，联合部门进行分析并出具解决方案；
3.负责统筹安排项目的现场安装调试，确保及时验收；
4.负责售后服务团队的标准化培训与技术指导；提升售后服务团队组织能力建设，补齐业务能力短板。
任职要求:
1.30-40岁，本科及以上学历，理工科专业背景；机电、自动化、机械、环境工程、应用化学等相关专业优先；
2.8年以上仪器设备相关行业售后服务工作经验；3年以上售后服务团队管理经验；
3.具备商务谈判能力，有仪器设备行业项目验收落地经验（必备）；
4.主动性强，工作积极性高；能接受频繁出差。