1.客户沟通：及时回复抖音等平台私信，解答客户关于车型、价格、优惠活动、售后服务等问题，保持良好沟通态度。
2.需求挖掘：通过交流了解客户购车意向、预算、偏好等信息，精准匹配合适的车型和服务。
3.邀约到店：主动引导意向客户到店看车、试驾，记录客户信息并同步给销售顾问，协助跟进。
4.信息记录：将客户沟通内容、需求、跟进情况等录入客户管理系统，确保信息准确完整。
5.活动推广：向客户介绍4S店的促销活动、新车上市等信息，激发购买兴趣。
6.客户维护：对未成交客户进行定期回访，保持联系，促进转化；对成交客户进行售后关怀，提升满意度。

任职要求：

1.大专以上学历；

2.有线上客服经验；

3.细心，服务态度较好；