任职要求
1.事故车线索追踪与招揽。
2.向客户介绍本店维修优势（如代步车服务、保险增值业务等），争取留修；
3.对未回厂客户持续跟进，执行标准留修流程。
4.客户关系维护与流失分析。
5.定期关怀已维修客户，提升忠诚度；
6.回访未回厂客户，分析战败原因并优化服务策略。
7.维修服务协调与数据管理。
8.协同维修部门制定维修方案，预估维修成本；
9.更新客户档案，统计留修率等关键数据
岗位职责
1. 学历与经验：大专及以上学历，汽车相关专业或1年以上售后服务经验优先；
2.技能要求：熟悉保险理赔流程、具备电话营销或客服经验者更佳；
3.需持有C2以上驾照