岗位职责
1. ‌客户邀约与销售线索跟进‌
通过电话、网络平台，主动挖掘潜在客户，邀约到店看车或试驾。对销售线索进行持续跟踪，提高转化率，并定期汇总分析数据形成报告。
2. ‌电话与在线服务‌
接听客户咨询电话，解答车型、价格、活动等问题，处理简单投诉。维护网络平台后台，更新车辆信息、活动内容等，确保线上渠道的及时性和准确性。
3. ‌市场活动与客户关系维护‌
参与品牌营销活动推广，协助策划话术和活动方案，提升客户到店率。通过定期回访、节日关怀等方式维护客户关系，提高满意度和复购率。
4. ‌数据管理与培训支持‌
录入客户信息至CRM系统，生成销售数据报告供管理层决策参考。参与话术优化和销售技巧培训，协助团队提升业务能力。
5. ‌其他辅助职责‌
部分岗位需协助处理售后预约、保险代理等衍生业务。跨部门协作，支持销售顾问完成成交目标。