岗位职责：
1.监控类设备故障排查，对异常配件定位故障原因（如网络中断、硬件故障、软件冲突等）；
2、远程技术支持与工单处理，接收客户报修工单，提供远程技术指导，确保故障在时效内闭环；
3、详细记录故障处理流程，管理设备维修档案，确保数据可追溯，如备件更换记录。
任职资格：
1.有一定的硬件更换能力及掌握网络基础知识，电脑软件能熟练使用，动手能力强（小白无经验可以考虑）；
2.有责任心，具备高效沟通能力，需熟练使用Office办公软件，办公室坐班，无需外勤。；
3.持有弱电工程师、安防系统工程师认证者优先。