一、岗位职责
1.订单全流程跟进：承接销售部已成交订单，与工厂对接下单细节（产品规格、数量、交货周期），签订采购合同，全程跟踪生产进度，及时协调解决生产过程中的异常问题（如延期、质量偏差等）。
2.交付进度管控：制定订单交付时间表，定期与工厂确认生产节点，提前预警交货风险；根据订单要求，协调仓储部门完成备货、打包，确保按时发货。
3.货代对接协作：确认物流方案（海运 / 空运 / 陆运），沟通订舱、报关事宜，跟进货物出运状态，及时向销售及客户同步物流信息（如提单号、预计到港时间）。
4.单据制作与交单：精准制作全套出口单据（商业发票、装箱单、提单、报关单、原产地证、汇票等），确保单据与订单、信用证（如有）一致；整理单据归档，配合财务部门完成退税资料准备。
5.跨部门协同：对接销售、工厂、货代、财务等相关方，同步订单进展，反馈客户需求及异常情况，保障信息畅通；协助处理客户关于订单进度、物流状态的咨询。
6.订单档案管理：建立完整的订单跟进台账，记录订单从下单到交付的全流程信息，妥善保管合同、单据、沟通记录等资料，确保可追溯。
二、任职要求
1.学历与专业：大专及以上学历，国际贸易、商务英语、外贸跟单等相关专业优先；具备 1年外贸跟单工作经验。应届毕业生也可以考虑。
2.专业技能：
（1）熟练掌握外贸出口单据制作规范，能独立完成发票、装箱单、提单等全套单据；
（2）具备基础英语读写能力，能看懂英文订单、与国外客户 / 货代进行简单英文沟通；
（3）熟练使用 Office 办公软件（Excel、Word、PPT），擅长数据整理与台账制作。
3.核心素养：
（1）细致严谨，责任心强，具备较强的风险预判与问题解决能力，能及时处理订单跟进中的突发情况；
（2）沟通协调能力突出，能高效对接工厂、货代、跨部门同事，推动工作落地；
（3）抗压能力强，能适应多订单并行跟进的工作节奏，确保交付效率与质量。
三、薪资福利
1.薪资结构：底薪 + 绩效奖金（根据公司业绩及个人表现发放），五险、法定节假日。
2.额外福利：节日福利（春节、中秋等）、外贸业务培训（产品知识、单据规范等）；
4.工作环境：年轻化团队、办公氛围轻松、交通便利，地铁口出来10米就到公司。