关于我们：
我们是一家专注做中老年品牌羊奶粉的公司，市场规模在200-300亿之间，核心品牌在主流电商平台（天猫/PDD/京东等）销量排名头部，线上增速50%以上。
岗位职责：
1、负责电商平台（天猫/PDD/京东等）售前咨询、售中跟进及售后服务；
2、处理客户投诉及退换货问题，提升客户满意度；
3、及时反馈客户需求，协助优化服务流程。
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、1年以上电商客服相关经验；
3、沟通能力强，耐心细致，具备服务意识；
4、排班制，上五休一，早班8:00-16：00，晚班15:30-23：00，弹性打卡（早班8点上线，8点半打卡；晚班10点20以后可打卡下班，23点下线）；
5、不接受居家办公。