岗位职责：
1、根据公司整体下达的年初经营目标和指标，主持项目整体的物业管理工作，保证项目物业管理的品质。

2、负责项目人员的管理、组建与培训，参与绩效管理、人才培养、团队建设。

3、负责项目重、难点投诉类报事的跟踪、协调、处理，发现识别潜在危机，进行有效预控，社区活动策划方案的确定及监督执行，推动社区文化建设，营造小区和谐氛围。

4、负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查，并督促责任部门进行修订、改进，合理分配资源，保障项目正常运转。

5、组织制定各类突发事件应急预案，及时处理、控制重大安全事故及突发事件。

6、负责贯彻物业公司的管理方针，完成项目的经营目标。

7、负责项目的各类合同的洽谈、签订等。

8、负责与项目区域内业主、业委会及相关政府部门的联络、沟通、信息传递与关系维护，并对项目物业服务质量的最终结果负责。

9、完成上级领导交办的其他工作。

任职要求：

1、大专及以上学历，5年及以上同岗位工作经验，万科、金地背景优先。

2、善与人沟通，工作认真负责，有耐心，具有良好的敬业精神和职业道德操守，较好的团队号召力和凝聚力，较强的自我管理能力和自学能力。

3、熟悉国家及物业行业法律法规及相关政策，具备一定的财务相关知识及一定的公文写作能力。

4、团队管理能力、组织协调能力、计划管理能力、沟通能力、突发事件处理能力、抗压能力。