1、外贸产品交付培训、售后维修、线上回访、线上巡检。
2、不断学习新产品的装配工艺、工作原理，提高自身的专业技能与素质。
3、报修电话及时回复话术要规范，使用文明礼貌用语态度端正。
4、服务中产品出现的问题详细记录，对集中出现的故障进行现场分析处理，整理总结产品故障现象和原因并就这些问题改进、升级提出合理化建议。
5、催促用户有价值的三包件及时返厂，负责培训和维修的客户服务建群机制，做到每车一档定期对服务客户回访。
6、积极快速的解决客户保修问题做好售后服务的各项工作。
任职要求：
英语口语能简单交流
1、大专及以上学历，机械类或电气自动化相关专业；
2、熟悉机械、电气相关专业知识；
3、具备较强的动手能力、吃苦耐劳、良好的沟通表达能力及学习能力；
4、英语水平要求：能进行熟练的口语交流，能独立处理外贸售后问题。
5、可接受出差工作安排。