1、 迎来送往，礼貌起立问好，耐心解答客户各类询问，指引客户乘梯及车辆往来停放，协助处理客户投诉；
2、 维护岗位责任区公共秩序，对可疑人员或不雅行为予以及时劝阻，保持责任区的整洁与宁静；
3、 负责岗位责任区及各类设备的安全巡逻与检查，发现治安、火险等隐患及时汇报至上级领导，并协助处理隐患，对可疑人员定点跟踪及盘查，并反馈处理结果；
4、 严格履行来访登记制度，对搬出的家私、电器等大件物品或贵重物品须查验管理处签发的物品放行条，严格把控责任区内的行李物品出入。发现可疑物品、易燃易爆物品等应立即上报并记录；
5、 负责制止或处理岗位责任区内的打架斗殴、火灾水灾、偷窃抢劫、赌博闹事等安全事故或违法犯罪行为，及时记录并汇报事件经过及处理结果；
6、 严格执行工作交接班规范，详细记录值班情况及待跟进事件，妥善将物资或钱财交接至下任值班员工；
7、 负责所属管理处的消防安全、防盗防灾安全知识普及与宣传工作；
8、 严格按照公司规定的收费标准，收取业主/住户/客户的停车费，熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作；当车辆入口读卡机出现故障时，应及时与停车库出入口核对车辆进入的时间，准确地为客户计算应缴交的费用，并做好解释工作；（仅限车场收费岗）
9、 遇有要求免费停放车辆的业主，须查看相应的免费证件，并请示上级领导批准后，做好免费处理相关记录工作，对各种特票、月卡、临时卡进行收缴、登记；（仅限车场收费岗）
负责协调所属管理处与安全秩序管理相关的各类临时性工作及领导交办的其它任务。