客户接待与引导迎接客户:以热情、友好的态度迎接每一位到店客户,使用礼貌用语,如“您好,欢迎光临”,给客户留下良好的第一印象。
- 引导分流:根据客户需求,准确引导客户至销售相应区域,引导客户与销售顾问对接。
- 收集信息:记录客户基本信息及需求,如姓名、联系方式、关注车型等,为后续销售跟进提供基础资料。
销售支持工作
- 资料管理:整理、归档销售合同、车辆资料等文件,确保资料完整、易于查找,为销售工作提供数据支持。
- 协助试驾:提前与销售顾问沟通,做好试驾车辆准备工作。
展厅管理与维护
- 环境维护:保持展厅前台区域整洁、卫生,确保展示物品摆放整齐,营造舒适的购车环境。
- 物料管理:负责展厅宣传资料、展车等物料的管理和补充,保证物料充足、展示效果良好。