1）负责更新与维护公司秩序条线服务品质标准体系，组织落实各项品质工作要求与决议；
2）参与业主满意度调研数据分析，并负责根据分析结果制定秩序板块满意度提升方案，统筹推动落实；
3）负责开展基础服务标准化提升计划实施，并组织项目员工进行实操培训，定期组织物业公司各项目进行消防安全演练和各项案的编制和演练；
4）负责秩序条线人员的面试和培训工作，对该条线人员进行绩效评定；
5）统筹公司秩序外包服务，制定外包服务规范管理制度，负责审核各项目提交的秩序外包申请，对委外的服务方案进行可行性评估，并定期约谈外包单位，做好服务品质提升落位；
6）负责处理项目突发事件的处理和跟进，并建立舆情小组群及时报；
7）负责制定交付项目的支援协调调动方案的制定和落实，保证项目顺利交付；
8）负责（夜查、品检、暗访）的推广执行、现场巡检与考核；
9）负责组织人员处理各类维权，突发事件解决和编辑情况上报工作；
10）完成公司领导交办的其他工作。

任职资格:

1)大专及以上学历，知名物业企业同岗位2年以上管理工作经验；

2）熟悉安保流程、应急预案、消防管理等；

3）了解治安、消防等相关法律法规；

4）熟练掌握监控系统、门禁系统等安保设备的使用与维护；

5）具备团队建设、培训、考核等能力，能与各部门、外部机构有效沟通，

6）有高度的责任感和职业道德，

7）有消防资格证书优先考虑；