岗位职责
1.售前技术支持与方案推进
–协同销售团队面向目标客户推广工业装备数据库（IEDB）产品，作为技术接口与客户进行产品功能、技术优势及解决方案的深度交流；
–参与方案编写与说明，结合客户需求（如设备数据采集、存储分析、预测性维护等场景）定制技术方案，明确项目范围、交付要求及实施边界；
–推动客户对方案的认可，协助销售完成合同签署前的技术确认与商务配合。
2.售中项目全周期管理
–担任项目经理统筹项目落地，负责从合同签署到客户验收的全生命周期管理，包括但不限于：开发对接、数字孪生建模、系统集成、试运行等关键环节；
–协调内部资源（如技术开发、实施团队）与客户方（设备资料提供、需求确认）的协作，确保项目按计划推进；
–严格把控项目质量，完成流程记录、文档归档（如设备点位表、PLC程序、图纸等基础资料）及阶段性交付成果确认，保障验收与回款。
3.售后维护与客户关系跟进
–负责项目质保期内的客户反馈处理，及时响应设备调试、系统优化等需求，提供技术支持与问题解决；
–持续跟踪客户使用效果，收集产品优化建议，助力产品迭代与客户长期合作。
任职要求
1.技术背景
–具备工业数据采集、工业物联网、智能制造相关技术背景或工作经验，熟悉工业设备（如PLC、产线控制系统）的基本原理及通讯协议（如TCP、RS232/485）；
–了解工业数据全生命周期管理（采集、存储、分析）的核心逻辑，对变周期采样、数据压缩等技术有基础认知者优先。
2.能力要求
–优秀的沟通协调能力，能高效协同销售团队与客户、内部技术团队对齐目标，推动项目进展；
–具备扎实的项目管理能力，熟悉项目全流程管理工具与方法，擅长流程把控、文档管理及风险预判；
–适应工业场景需求，能接受短期现场调研或实施支持（如-20℃至65℃等复杂工业环境）。
3.其他
–本科及以上学历，计算机、自动化、工业工程等相关专业优先；
–有工业软件、工业物联网项目交付经验者优先。