职位描述
1、负责承接企微客户,维系老用户,拓展新用户,并且对不同用户需求进行解答和处理,按品牌方要求对销售线索进行回访,跟踪。
2、在企业微信端与潜在客户沟通交流并对客户信息进行分类整理,不定期维护意向客户,传递产品、活动信息
3、按要求完成用户运营活动相关动作,包括消息群发、信息回复、朋友圈发布等
4、完成其他与客户培育相关的工作;
5、及时完成上级交办的其他工作要求和任务;
6、执行客户分层运营策略,结合客户标签输出圈客策略,提升客户生命周期价值。
任职要求
1、大专及以上学历,市场营销、媒体相关专业优先。
2、1年以上私域运营经验,有内容工作经验、有汽车行业背景者优先。
3、熟悉企业微信生态。
4、数据分析能力:熟练使用Excel等工具,能根据数据输出分析报告。
5、SOP执行能力:具备参与标准化流程建设经验,能输出可复用的运营模板。
6、沟通协调能力:具备跨部门协作经验,能推动方案落地并解决执行问题。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕