一、基础要求
1. 学历背景：大专及以上学历，电子商务、市场营销、网络与新媒体等相关专业优先；本科及以上学历者在晋升通道中可获得优先考量。
2. 工作经验：1-3年电商平台运营实操经验，熟悉淘宝、京东、抖音、拼多多等主流平台的运营规则与流量逻辑；有医药电商运营经验或独立操盘店铺案例者优先，若为成熟品牌店铺运营经验优先考虑。
3. 工具基础：熟练使用Office办公软件（尤其Excel数据透视表、VLOOKUP函数），能独立完成基础数据统计与分析；掌握电商平台后台工具（如淘宝生意参谋、抖音巨量千川、京东商智）及常用ERP系统（聚水潭、云时空等）者优先。
二、核心能力要求
1. 店铺运营与流量操盘能力
- 能独立完成店铺日常运维，包括商品上下架、标题关键词优化、详情页逻辑打磨、SKU分层管理（引流款/利润款/形象款规划）及价格体系管控，确保店铺DSR评分稳定在行业均值以上。
- 精通流量获取策略，熟悉付费推广工具（直通车、超级推荐、千川投放）的人群定向、出价优化逻辑，能通过免费流量（搜索SEO、内容种草）与付费流量组合提升店铺UV及流量精准度，有降低获客成本案例者优先。
- 具备活动全周期策划能力，能独立操盘618、双11等大促活动及日常主题活动，从预热引流、爆发转化到返场复购形成完整运营闭环，有活动GMV提升30%以上案例者优先。
2. 数据驱动决策能力
- 对数据敏感，能通过平台后台工具及第三方分析软件（蝉妈妈、新抖）拆解核心指标，包括流量端（UV来源、停留时长）、转化端（点击率、加购率、支付转化率）、用户端（复购率、客单价）等。
- 具备数据解读与落地能力，能通过“环比/同比”“转化漏斗”等分析方法定位运营问题（如加购-支付流失率高），并制定可执行的优化方案（如调整催付话术、设置限时优惠），有通过数据优化实现转化率提升20%以上案例者优先。
3. 跨部门协同与资源整合能力
- 能高效联动设计团队传递视觉需求（如活动页动线设计、商品图拍摄方向），协同客服团队开展话术培训与活动规则同步，对接供应链确认库存预警与备货节奏，保障运营链路顺畅。
- 具备外部资源整合意识，能对接达人矩阵（头部/腰部/素人）开展合作谈判，协调物流方优化配送时效（如设置区域仓、顺丰包邮），提升用户体验与复购意愿。
4. 市场洞察与应变能力
- 能通过行业报告（艾瑞、QuestMobile）、平台榜单（淘宝TOP榜、抖音热卖榜）分析消费趋势（如情绪价值、绿色消费）与竞品策略（定价、活动节奏、用户评价），提炼差异化运营机会。
- 实时关注平台规则变化（如抖音合规带货要求、淘宝虚假交易处罚条例），快速调整运营策略避免违规；能应对突发问题（如商品缺货、物流延迟、差评危机），制定应急方案降低店铺损失。
三、职业素养要求
1. 目标导向：对GMV、ROI、复购率等核心KPI有清晰认知，具备强烈的结果意识与自我驱动力，能在规定周期内完成业绩目标。
2. 学习能力：适应电商行业快速迭代特性，主动学习新工具（如AI虚拟主播、ChatGPT用户画像分析）、新玩法（私域直播、短视频种草），并应用于实际运营工作。
3. 细节：做事严谨细致，对商品信息、活动规则、数据统计等细节严格把控，避免因失误导致运营风险。
4. 沟通表达：具备良好的逻辑表达能力，能清晰传递运营需求与策略思路，协调内外部资源推动项目落地。
四、加分项
- 有私域运营经验（微信社群、企业微信用户维护），能通过“内容+福利”提升用户LTV（终身价值）者优先。
- 拥有成功案例：如将新店铺从0冷启动至月销100万+，或单场活动GMV突破50万，或推动复购率提升25%以上。