岗位职责：
1. 负责公司产品的售后服务工作，解决客户问题，提供优质的客户服务体验。
2. 维护客户关系，确保客户满意度和忠诚度。
3. 收集和反馈客户意见，为产品改进和服务优化提供建议。

岗位要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识。
2. 有责任心，能够承担一定的工作压力。
3. 具备团队合作精神，能够适应双休工作制。