岗位职责
1. 案件全周期跟进：负责事故车辆理赔全流程，从接报案登记、引导客户准备材料，到现场查勘、定损核价，确保案件快速推进至赔款到账。
2.多方协同沟通：高效对接客户、维修厂与保险公司，解答理赔疑问，协调维修方案与费用争议，提升客户满意度。
3.数据整理归档：定期整理理赔案件数据，分析常见问题并反馈，协助优化理赔流程，提升团队整体效率。
任职要求
1. 学历背景：大专及以上学历，保险、汽车相关专业或有车险理赔经验者优先，专业不限。
2. 经验技能：有1年及以上事故理赔、车险查勘或汽车售后相关经验；熟悉保险行业法规与理赔流程，会使用基础办公软件。
3. 核心能力：具备较强的沟通表达与问题解决能力，能承受一定工作压力；有责任心、有耐心，对待客户纠纷能冷静处理。
4. 其他要求：持有C1及以上驾照，能熟练驾驶车辆；无不良职业记录，遵守行业职业道德。
- 有竞争力的薪资：底薪+绩效提成+奖金，综合月薪4k-7k，能力越强收入越高；
- 完善的福利：五险、带薪年假、节日福利、定期团建.
- 专业的成长：新人岗前培训+老带新指导，助力快速上手；定期组织行业知识分享