岗位职责：
1.负责到产品使用现场进行产品安装、调试、交接试验工作；
2.及时发现故障、分析故障、排除故障工作；
3.负责与客户、销售人员、部门内部人员及时良好的沟通，配合区域经理完成现场售后服务工作，为客户提供满意及时的服务；
4.负责及时反馈服务过程中的产品信息，按要求提交各类服务报告；
5.负责所服务的用户回访工作和用户现场培训工作，负责远程录入用户服务卡和工作日志。