职位描述
招投标管理
1、全面统筹招标信息监测与收集,按时按量完成公司要求的招标信息检索收集筛选任务;
2、组织相关人员召开招标分析会,并对招标信息进行分析,辅助其他人员决议是否投标;组织流标/废标/丢标分析会。
3、负责商务标制作、合标存档、标书上传等工作,负责整体投标工作。
4、按公司要求收集竞争对手信息,并进行对手分析,将竞争对手信息登记在系统内。
客户管理
5、建立公司客户管理档案,及时更新客户信息、及时收录新增客户信息;制定年度客情日历,梳理重点维护方面以及客户拜访计划,在系统内设置拜访提醒时间,提醒相关业务及市场人员定期拜访;
企业资质管理
6、梳理公司现有资质,负责相关资质年审及保持工作;
7、开发重点行业资质,整理申报材料并负责申报跟进工作;
8、负责存档相关资质及奖项证书,按需协助其他部门进行传播。
项目回访
9、负责接收所有线上/外部业务信息咨询,进行了解沟通;
10、负责通过客服渠道对不同客户进行不定期回访,可随项目完结制定回访周期,了解服务情况、客户满意度及建议等;
11、建立年度项目回访档案,完善项目信息补录、核实客户信息,统计项目服务评价及人员满意度评价;
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕