岗位职责：
1、负责分公司MES、ERP、CRM及相关系统的日常运维、监控、维护与用户支持，确保系统稳定性和连续性；
2、主动、及时地响应业务部门用户提出的系统操作、流程配置、功能应用等各类咨询与问题，基于对系统的深度理解，为用户提供即时的解决方案；
3、作为分公司本地的主要IT接口，处理办公电脑、操作系统、办公软件、打印机、网络等基础软硬件故障支持与排查；
4、 主导或参与针对现有系统的优化与功能增强项目，为业务部门提供应用建议，挖掘系统潜能。
5、将常见的用户问题、解决方案、系统配置技巧固化为知识库文档和运维手册，定期为关键用户提供系统操作与最佳实践的培训。
经验与背景：本科及以上学历，拥有5年以上在制造行业，专注于MES、ERP、CRM等核心业务系统管理与深度应用的支持经验。
任职资格：
1、5年以上制造行业经验，专注于MES、ERP、CRM等核心业务系统管理与深度应用的支持经验；
2、熟悉MES系统、ERP系统、OA系统的管理及维护，能独立完成相关模块的配置、权限分配和流程调整；
3、具备处理主流操作系统、办公软件及常用办公设备故障的能力，能够独立解决大部分桌面端常见问题；
4、具备良好的跨团队协调能力，能够有效与集团IT团队或外部供应商的协作，共同解决复杂技术问题。