岗位职责：
1、注销客户挽留，通过精炼话术及权益等打消客户注销意向，达成业务目标
2、深度结合业务，调研洞察客户需求及外部市场竞品动态等，并综合分析、校验客户反馈信息，提炼观点，形成洞察报告
3、创新客户维系策略，并提炼迭代服销经验，传帮带团队后进人员，协同完成团队项目目标
任职要求：
1、本科学历，有担任TL经验，有客户挽留服务经历，善于与客户沟通，对客户体验有个人理解及方法论
2、具备洞察能力，反应敏捷，能快速理解客户诉求并响应，有用户研究经验优先
3、具备分析及文本输出能力，逻辑性强、善于表达，有过培训经验者优先
岗位福利：上班地点：深圳
上班时间：9:00-18:00
绩效考核系数区间0.7-1.3