一、职位描述
1、负责接听知名快递全国热线电话，或者在线回复物流信息查询、登记工单等工作。
2、按照知识库及时准确的回复客户问题，同时记录好客户的投诉内容；
3、工作认真负责，遵守公司规章制度；
二、职位要求
1、学历要求：中专及以上学历（优秀者可放宽学历要求）
2、普通话水平较好，电脑打字一分钟20字以上；
3、具备亲和力，沟通表达欲望强，有良好的语言表述能力；应变能力强、有一定的抗压能力，懂的情绪控制能独立学习和提升。
4、残疾人需要无听力障碍者、无语言障碍者，肢体有残障者可以接受。残疾人需提供残疾证。
三、职位待遇
1、薪资待遇：无责底薪+绩效，综合工资：4000--6000；
2、工作时间： 上4天休息1天；
3、生活配套：需要住宿的员工统一安排宿舍，宿舍区的超市、医疗等配备齐全，可享受4人间的标准配套住宿；
4、管理层都是火线提拔，工作出色者可快速晋升管理岗位并享受岗位补贴。
5. 适应能力较强者可以提前转正
6、交通便利：地铁2号线可以直达公司和宿舍；
线路一：乘坐贵阳地铁2号线到诚信路下车，B出口；
线路二：乘坐观山1路到恒大金阳新世界。