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卡萨帝城市体验中心运营总经理
8000-16000元
安徽瑞禾环境科技有限公司
合肥
5-10年
本科
07-15
工作地址

安徽省合肥市包河区包河大道与紫云路交口时代城S8幢商业商101号格力董明珠店(嵩山路店)S8幢101

职位描述


岗位职责

1.战略规划与商业模式探索

(1) 深入研究市场动态和消费者需求,制定城市体验中心的长期发展战略,确保与卡萨帝品牌定位高度契合。探索创新的客户拓展、社群运营等流量运营与转化模式,打造全国标杆体验中心,引领行业发展潮流。

(2) 整合行业资源,推动跨界合作,为体验中心引入多元化的业务形态,实现商业模式的创新与升级,提升品牌的市场竞争力和盈利能力。

2.运营体系建设与管理

(1) 建立完善的体验中心运营 SOP,将标杆门店的成功实践进行总结与提炼,形成标准化的运营流程和规范,为全国门店提供可复制的升级方案,确保各地体验中心运营的一致性和高效性。

(2) 全面负责体验中心的日常运营管理,包括但不限于人员管理、财务管理、物资管理等。优化运营流程,降低运营成本,提升运营效率,实现体验中心的可持续发展。

3.品牌形象塑造与价值传递

(1) 通过精心设计的场景体验和专业的知识讲解,将卡萨帝的品牌理念和价值主张生动地传递给消费者,强化品牌在消费者心中的高端形象。

(2) 策划并组织各类品牌推广活动和主题体验活动,吸引目标客户群体,提升品牌知名度和美誉度,促进品牌价值的传播与提升。

4.团队建设与人才培养

(1) 负责体验中心团队的组建、培训与发展,打造一支专业、高效、富有激情的运营团队。制定科学合理的绩效考核制度和激励机制,充分调动团队成员的工作积极性和创造力。

(2) 关注团队成员的职业发展需求,提供丰富的培训和晋升机会,培养和储备优秀的管理人才和专业人才,为体验中心的持续发展提供坚实的人才保障。

5.客户关系管理与市场反馈收集

(1) 建立完善的客户关系管理体系,深入了解客户需求,提供个性化的服务解决方案,提升客户满意度和忠诚度。及时处理客户投诉和建议,不断优化客户体验。

(2) 密切关注市场动态和竞争对手情况,收集市场反馈信息,为公司的产品研发、市场营销等决策提供有力的数据支持和参考依据。

任职要求

1. 教育背景:本科及以上学历,市场营销、工商管理、电子商务等相关专业优先。

2. 工作经验

(1) 具有 5 年以上高端品牌运营管理经验,熟悉综合商业体运营模式,有从 0 到 1 全周期筹建经验者优先。

(2) 具备丰富的线下运营和创新营销经验,在新零售、新势力品牌线下体验场景、跨界快闪策划等相关领域有成功的实战案例。

3.能力素质

(1) 具备敏锐的市场洞察力和创新思维,勇于突破传统,敢于进行 0 到 1 的探索和尝试,能够不断挖掘市场机会,提出具有前瞻性和可操作性的商业模式方案。

(2) 拥有卓越的组织协调和沟通能力,能够有效地管理多方利益相关者,包括总部管理团队、内部执行团队、外部协作方、经销商等,确保各项工作的顺利推进。

(3) 具备较强的数据分析能力,能够熟练运用数据分析工具,通过对运营数据的深入分析,发现问题并及时制定解决方案,提升运营效果和决策的科学性。

(4) 具备良好的团队管理能力,能够激励团队成员,营造积极向上的团队氛围,带领团队实现既定目标。

(5) 具备较强的抗压能力和应变能力,能够在复杂多变的市场环境中应对各种挑战,确保体验中心的稳定运营。

福利待遇

1. 具有竞争力的薪酬:我们将为您提供具有市场竞争力的薪酬待遇,包括基本工资、绩效奖金、年终奖金等,充分认可您的价值和贡献。

2. 完善的福利体系:公司为员工提供高温补贴、节日福利、交通补助、年终分红、全勤奖、餐补等福利保障,让您无后顾之忧。

3. 广阔的发展空间:作为卡萨帝城市体验中心的运营总经理,您将拥有广阔的职业发展空间和晋升机会。公司将为您提供丰富的培训和学习资源,助力您不断提升自己的能力和素质,实现个人与公司的共同成长。

4. 创新的工作环境:我们倡导创新、开放、合作的企业文化,为您提供一个充满活力和创造力的工作环境。在这里,您将与一群志同道合的优秀人才共同工作,共同打造卡萨帝的美好未来。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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