物业呼入电话客服
一、岗位职责：
1、接听业主电话与诉求处理。
2、负责业主问题跟进与反馈。
3、负责业主信息记录与信息管理。
二、岗位要求：
1、35岁以下，男女不限，大专及以上学历，专业不限。
2、1年以上物业管理或客服服务相关工作经验优先，有物业400呼叫中心工作经验优先。
3、能熟练运用Word,Excel等办公软件。
4、思维活跃，反应灵敏，口齿清晰，普通话流利，具有较好的语言沟通能力及协调能力，具有较强的服务意识。
5、对物业行业有较强的学习和理解能力。
6、责任心强，能适应倒班和轮休。
三、上班时间：
白班客服：8:30-20:30，上5休2轮休；夜班客服：20:30-次日8:30，上5休2轮休。
四、薪资待遇：
白班客服：3500元/月，包吃，不提供住宿，购买社保；夜班客服：4000元/月，包吃，不提供住宿，购买社保（二选一，自选）。
五、上班地址：
重庆市江北区红土地9号附41号。