1、根据集团信息化建设以及公司相关信息化项目，负责系统推进实施过程管理，对突发情况进行处理；
2、根据年度培训计划制定公司关键用户及最终用户的操作培训以及新增功能的用户培训系统使用辅导工作，并持续优化；
3、建立信息系统问题反馈及处理机制，及时解决各类问题，并提出合理化建议及优化措施；
4、定期分析相关信息系统执行情况及新功能使用情况跟踪，对异常情况形成报告并跟进整改计划；
5、协助业务部门关键用户或最终用户制定信息化业务流程或系统优化方案；
6、完成上级领导交代的其他工作。