【岗位职责】
1、通过电商平台，对用户进行专业的售前售后问题解答和处理，营造良好的服务口碑；
2、保持与用户的互动和沟通，提高用户复购率，提高公司商铺新增接/发单用户的留存；
3、对服务过程中有价值的信息点进行反馈，促使平台服务不断改进和优化。
【任职要求】
1、打字速度快，会使用基本办公软件；
2、高中及以上学历，有客服经验优先，优秀者可以接受应届生；
3、热爱游戏，熟悉三角洲行动、王者荣耀；
4、具有良好的客户服务意识和同理心，良好的沟通协调能力及应变能力，能灵活处理用户提出的问题；
5、能适应早晚班工作安排，早班8：30-16：30，中班16：30-00：30单休。