【岗位职责】

1、通过公司服务平台，对平台用户进行专业、优质的问题解答和处理，营造良好的服务口碑；
2、保持与用户的互动和沟通，提高用户复购率，提高平台新增接/发单用户的留存；
3、服务过程中与用户进行良好互动，提供让用户满意的服务体验；
4、对服务过程中有价值的信息点进行反馈，促使产品不断改进和优化。

【任职要求】

1、大专及以上学历，有客服经验优先，优秀者可以接受应届生；

2、热爱游戏，熟悉LOL、王者荣耀；

3、具有良好的客户服务意识和同理心，良好的沟通协调能力及应变能力，能灵活处理用户提出的问题；

4、能适应早晚班工作安排，早班：9：00-16：30，晚班16：30-24：00，单休；

5、普通话标准，懂得电话礼仪；

6、打字速度快，会使用基本办公软件。

【特别提醒】

感谢您投递我公司岗位，我司总体招聘流程如下：简历初筛-现场面试-录用意向确认。

三、特色福利

1、福利完善，餐补+全勤奖+节日礼金+生日福利+晚班补贴；

2、大有潜力，技术、管理双通道发展；

3、快乐生活，每季度部门团建，每年组织外出旅游，已去过广州海陵岛、厦门、张家界、武功山等地；

4、基础保障，享受各类带薪假期。