岗位职责:
1. 负责浦发银行信用卡逾期账款的催收工作,按时完成催收任务。
2. 通过电话、短信等方式与客户进行沟通,了解客户欠款原因,引导客户及时还款。
3. 遵循催收流程和规范,确保催收行为的合规性。
4. 定期汇报催收工作进展,及时反馈遇到的问题和风险。
岗位要求:
1. 具备良好的沟通能力和说服力,能应对不同类型的客户。
2. 熟悉信用卡业务及相关法律法规,了解催收行业流程。
3. 具备一定的抗压能力,能适应快节奏的工作环境。
4. 有责任心,具备团队合作精神。
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