岗位职责：

1、负责来店客户的接待工作， 执行车辆检查及/或试驾；

2、按照服务流程为客户提供车辆保养及使用的咨询、提醒等，建议维修范围、服务措施、车辆召回，提供维修费用和时间预估；

3、合理的分配维修工作任务，并负责向维修技工传达客户的想未予并描述故障；

4、与质检部协调，确保工作按照公司及梅赛德斯奔驰标准正确执行；

5、交付车辆，并解释维修的内容及费用等 ；

6、建立并完善客户及车辆档案；定期关系维护提醒，以提升客户忠诚度；

7、处理客户投诉，将特殊案例报给上级。

任职要求：

1、汽车工程、维修等相关专业；大专（含）及以上学历；

2、相关工作1年以上相关工作经验经验；

3、责任心强，敬业，为人诚实正直，工作认真负责，具有团队协作和服务意识；

4、较强的沟通协调能力，亲和力强 ，抗压能力；

5、有较强的学习能力；
6、具备良好的Office软件操作能力；

7、有驾照且能熟练驾驶。

上班时间：上午9:00--下午18:00

我们的福利：

五险一金 带薪年假 免费工作餐 生日福利 节日福利 定期体检；专业的培训

面试地点：

内蒙古包头市九原区210国道东侧庞大汽车园区（原铜厂）