1.负责公司电商平台客服，独立完成基础售后工作；

2.处理售后日常事务，包括订单管理、发货跟进、工单跟踪处理、供应商对接等工作；

3.接听及拨打客户电话，接受客户咨询、查询或投诉、及时为客户解决问题；

4.及时反馈并处理售后微信群工单，并使用系统工具完成售后工作。