岗位职责：
1、熟悉注塑和冲压工艺流程，有连接器行业经验优先。
2、岗位经验：QE/CQE岗位3年以上质量相关经验。

3、客诉处理：

1）需求收集与分析：主动与客户沟通，明确质量要求（如性能指标，外观标准等），并将客户需求转为企业内部可执行的技术标准。
2）质量协议与审核：参与客户质量审核（如厂验、体系审核），确保产品符合客户规范。
3）投诉受理与调查：快速响应客户投诉，组织跨部门团队分析根本原因。
4）解决方案制定：协调生产、技术等部分制定纠正措施（如工艺调整、供应商更换），并跟踪验证效果。
5）8D报告提交：撰写结构化报告，向客户反馈问题分析及改进计划。
6）内部资源协调：作为客户与研发、生产部门的沟通桥梁，推动质量问题的闭环解决。
7）预防措施制定：通过案例总结和流程优化，降低同类问题复发风险。
4.生产过程质量控制:
1)解决制程中的品质异常，运用品质工具分析根本原因，通过跨部门沟通，推动整改措施落地;
2)监督和指导IPQC工作
3)制定检验标准(如SIP、PMP)、作业指导书，并定期更新质量体系文件;
4)不合格品及退货产品处理

5.关键技能要求
沟通能力:需具备跨部门协作能力
逻辑分析:能通过数据追溯根本原因并提出系统性解决方案
工具应用能力：熟悉 IATF16949 质量管理体系标准，熟练运用质量六大工具、QC 工具等各类品质手法；具备 FMEA（失效模式与影响分析）、QC Plan（质量控制计划）、8D 报告等核心质量管理工具的编制与应用能力。

学历：大专及以上学历，理科类专业
电脑水平：熟练使用办公软件