岗位职责：

1. 私域用户池搭建与扩充 • 负责私域用户的拉新策略制定与执行，通过公域引流（如抖音、小红书、电商平台）、线下场景转化、老用户裂变等方式，扩大私域用户基数。

• 设计用户入池路径（如扫码加企微、社群邀请、小程序注册等），优化引流钩子（如福利、专属服务），提升转化率。

2. 用户分层与精细化运营 • 基于用户标签（如消费能力、行为偏好、生命周期阶段等），进行用户分层管理，建立用户画像体系。

• 针对不同层级用户制定差异化运营策略（如新人福利、活跃激励、沉睡唤醒、高价值用户专属服务等），提升用户活跃度与留存率。

3. 私域场景运营（社群/企微/公众号等） • 社群运营：负责社群的搭建、日常维护（内容发布、互动答疑、氛围营造）、规则管理，策划社群专属活动（秒杀、团购、直播等），提升社群转化率。

• 企业微信运营：通过企微1V1或1V多服务用户，进行个性化沟通（如产品推荐、售后跟进、需求调研），维护用户关系，推动复购。

• 其他载体运营：如公众号、小程序、APP等私域场景的内容规划、活动落地，确保各场景协同联动。

4. 活动策划与执行 • 策划私域专属营销活动（如节日促销、会员日、用户裂变活动、体验官招募等），明确活动目标（拉新、转化、复购、传播等），制定执行方案并落地。

• 跟踪活动数据，分析效果，总结经验并优化后续活动策略。

5. 数据追踪与优化 • 监控私域核心数据（如用户增长数、活跃度、转化率、复购率、客单价、用户生命周期价值LTV等），建立数据看板。

• 基于数据洞察用户行为规律，发现运营问题，迭代运营策略（如调整内容方向、优化转化路径、改进福利体系等）。

6. 跨部门协作 • 与市场部协同，打通公域引流与私域承接的链路，确保流量高效转化。

• 与产品部、销售部、客服部对接，反馈用户需求，推动产品优化、服务升级，提升用户体验。

• 与设计、内容团队配合，产出符合私域用户需求的素材（文案、图片、视频等）。

7. 私域体系搭建与迭代 • 制定私域运营SOP（标准化流程），规范用户入池、分层、触达、转化等环节，提升运营效率。

• 持续探索私域运营新模式（如私域直播、会员体系升级、个性化服务创新等），优化私域生态。

私域运营的核心目标是“用户价值最大化”，需要兼顾用户体验与业务增长，通过精细化、个性化的运营动作，将私域用户转化为品牌的长期资产。

私域运营的核心是通过精细化运营私域用户（如企业微信、微信群、公众号、小程序、APP等载体的用户），提升用户粘性、复购率及生命周期价值，最终实现业务增长。