岗位职责：
- 订单跟踪：全程跟进客户订单，从接单、生产排期到交付验收，确保订单100%按时交付；每日更新订单进度表，同步至销售、生产、物流部门。
- 生产协调：监督生产计划执行，发现延迟风险时即时预警并推动解决；协调质检部门完成产品出厂前抽检，不良品率控制在≤2%。
- 客户沟通：处理客户临时变更需求（如交期、规格调整），评估可行性后内部协调资源；定期回访客户，收集反馈并推动内部改进。
- 文档管理：整理订单合同、工艺图纸等资料，确保存档完整可追溯。
任职要求：
1. 大专及以上学历，国际贸易、工商管理、机械类相关专业优先；
2. 2年以上跟单或生产计划经验，熟悉制造业流程（如服装、电子行业）；
3. 有ERP/OA系统操作经验；
4. 熟练使用Excel（数据透视表）及PPT；
5. 英语CET-4以上，可处理英文邮件及基础沟通；
6. 应变能力强，具备客户服务意识与抗压能力。