1、负责日常客户往来邮件，订单在公司内部计划、生产、包装、验货、运输等过程的跟踪，完成验货出货后资料整理归档。
2、负责新老客户新询盘的量产订单的跟进工作，与公司生产系统各部门对接，在交期内保质保量完成批量产品出货任务。
3、制作订单及外贸单据、处理客户的询盘以及整理和归档相关工作资料。
4、处理货物的打样、出货、订单追踪等事宜，及时、准确地向客户反映情况，确保订单的顺利完成。
5、处理客户的投诉、退货、返修等事宜。
6、保持与客户的良好沟通，处理好客户疑问，做好订单售前、售中和售后服务。
7、 完成上级领导安排的工作事项。