岗位职责：
1.通过企业微信及时响应咨询，处理问题、投诉，跟踪进度并反馈结果。
2.管理企业微信好友、社群及标签，推送内容，策划社群活动提升活跃度。
3.分层维护客户，挖掘潜在需求，整理服务数据，促进转化与复购。
任职要求：
1.高效响应咨询，处理投诉，协调解决问题。
2.精通企业微信好友 / 社群管理、SCRM 工具，分析运营数据。
3.挖掘客户需求促转化，策划社群活动，输出营销文案。
4.熟练使用办公工具，快速学习产品及系统操作。