岗位职责：

1.、团队管理：全面负责市场服务部的团队建设、人员管理和绩效考核。
2.、战略制定：制定部门发展规划、服务标准和预算，并对最终结果负责。
3、客户体验：主导提升客户满意度与忠诚度，建立完善的客户服务体系。
4、流程优化：推动服务流程的标准化与数字化，提升运营效率和客户体验。
5、跨部门协作：与销售、产品等部门高效协同，确保服务支撑公司业务目标。

任职要求：

1、经验：5年以上市场营销或客户服务管理经验，有团队管理经验。
2、能力：具备出色的领导力、沟通协调能力和客户服务意识。
3、思维：结果导向，能用数据驱动决策，善于发现和解决问题。
4、行业：有食品行业经验者优先。