岗位职责
1. 负责前端销售和后端工作的衔接，对于客户异议，及时与各部门沟通，予以内部解决
2. 负责客户情绪管理，维护律所专业形象
3.负责客户投诉案件的处理，予以合理解决
4. 每月分析投诉数据、建立投诉客户档案、标记敏感客户、汇总客户建议或投诉痛点供全所参考，提出改进方案、及时反馈（如：高频投诉环节）
5、其他特殊情形处理
任职要求：耐心、有责任感，积极向上，抗压能力强，沟通能力强，有法律行业工作经验者优先