一、 主要岗位内容

1. 系统运维与监控

· 日常监控：监控MES、ERP、CRM、SRM、HRM等关键系统的运行状态、性能指标和日志，确保其可用性；

· 故障处理：快速响应并处理系统告警、故障和用户报障，进行根本原因分析，实施解决方案并记录归档，形成知识库；

· 性能优化：定期分析系统性能瓶颈，对数据库、应用程序服务器等进行调优，确保在高生产负载下的响应速度。

2. 部署与变更管理

· 版本发布：负责测试、生产环境的软件部署、升级、补丁安装，制定并执行详细的部署与回滚计划。

· 配置管理：维护软件系统的配置文件、参数设置，确保其符合生产工艺要求。

3. 数据管理与保障

· 备份与恢复： 制定和执行系统的数据备份、恢复策略，并定期进行恢复演练，确保业务连续性。

· 数据库维护： 进行常规的数据库健康检查、空间管理、索引优化等。

4. 用户支持与培训

· 一线/二线支持： 为生产、工艺、质量等部门用户提供技术支持和问题解答。

· 操作指导： 编写和维护系统操作手册、故障处理指南。

· 培训： 对新用户或新功能上线提供操作培训。

领导安排的日常其他工作

二、 岗位要求

1. 硬技能要求

· 操作系统： 熟练掌握Windows Server及Linux（如CentOS, Ubuntu）的运维。

· 网络知识： 了解TCP/IP、VPN、防火墙规则，能排查基础网络问题。

· 数据库： 精通至少一种关系型数据库（如Oracle、 Microsoft SQL Server、MySQL、PostgreSQL）的安装、配置、备份、SQL查询及性能优化。

2. 软技能与素质要求

· 分析与解决问题能力： 在复杂的生产中断压力下，能快速定位问题根源并提出有效解决方案。

· 沟通协调能力： 能与生产线操作员、工艺工程师、IT同事及软件供应商有效沟通，充当技术桥梁。

· 责任心与主动性： 对系统稳定性有高度责任感，能主动监控和预防潜在风险。