工作内容：
1、VIP玩家服务与关系管理
通过微信、*********、客服系统等渠道，为双版本（国服&韩服）VIP玩家提供服务;
通过日常聊天、主动分享、关心近况等方式，与VIP玩家建立稳定、真诚的情感联结;
深度理解并尊重两地文化差异，具备一定的敏感度，熟练掌握不同同人群的互动方式，避免文化、语言差异导致的舆情，提升玩家的归属感和活跃度。
2、游戏体验优化与反馈传递
愿意深度体验游戏，能精准定位VIP玩家反馈中的核心诉求与游戏痛点(如BUG、玩法设计、活动体验等);
深入分析VIP玩家的建议与投诉，可输出相关报告,有效推动项目组进行游戏体验优化。
3、用户运营与策略支持
执行针对VIP用户的留存与满意度提升策略，并回收相关反馈与数据;
经营三方账号，营造积极、有爱的同好氛围。
任职要求
1、语言能力：韩语能力达到TOPIK6级或同等母语级水平，有韩国留学或生活经历者优先;
2、客服经验：拥有2年及以上游戏客服或高端用户服务经验，具备出色的共情能力、应变能力和冲突解决能力；有VIP用户服务或跨文化客服经验者优先；
3、游戏经验与热爱：是资深游戏玩家，音游、二次元、女性向优先；
4、性格特质：性格温和,善于倾听，思维活跃，具备极强的主动服务意识和耐心；
5、加分项：善于经营社交账号加分