工作内容：
1、 多渠道书面回复的形式与玩家沟通，对玩家提出的问题进行专业性的解答，提供游戏、账号、流程、产品信息等相关咨询，为客户提供专业、全面的、准确的、快速便捷式服务；
2、 收集用户建议、问题以及游戏bug，及时反馈给上级；
3、处理游戏突发问题，并能对此类问题进行有效跟踪及解决。
岗位要求：
1、熟悉计算机操作，打字速度(50字/分钟)以上；
2、有疑难用户的沟通交流经验，具备安抚和换位思考的能力；
3、有至少一年以官方客服工作经验，有VIP客服经验更好；
4、喜欢玩游戏，对游戏行业感兴趣(如果只玩小游戏不符合)；
5、语言表达能力强，善于沟通、有亲和力、吃苦耐劳，具有较强的敬业精神与团队合作精神；
6、具有较好的服务意识，良好的应变能力、沟通能力及判断能力；
福利：
1、社保：所有员工均有五险；
2、上班不忙可以玩游戏；
3、补贴：入职即享受各种补贴，餐补+夜班补；
4、礼物：员工生日礼物，节假日礼物，团队活动奖品……
5、晋升空间：在大型客服团队学习和成长，每年不低于2次内部晋升及转岗机会，为您提供广阔的发展空间；
6、完善的培训体系，包含岗前培训、入职培训、专业技能培训应有尽有，新入职小白也不用担心，内部还提供发展为内训师、质检、风控、班组长、主管等管理岗的机会；
7、舒适的工作环境，轻松的团队氛围，丰富的团建活动、公司活动。
8、班次：10-22点，中间可以休息一个半小时，上二休二，月休15天。