工作内容：

1-熟悉你要服务的游戏产品，理解游戏行业客户问题及服务需求；

2-用意大利语回复游戏玩家在游戏过程中出现的充值、账号登陆、查询、以及玩法等邮件，以书面方式及时解答；

3-以耐心专业的服务提升玩家对该游戏的体验感和好评度；

4-有意识收集服务中存在的待改善的问题，及时反馈上级。

招聘要求：

1-对游戏感兴趣，有玩游戏（端游或手游均可）的经历，有游戏客服相关工作经验；

2-葡萄牙语专业毕业，能独立对玩家发来的问题进行阅读及书面回复；

3-接受排班制的工作时间，上5天休2天，如遇节假日上班3薪；

4-积极耐心，有良好的客服意识。

6、晋升空间：在大型客服团队学习和成长，每年不低于2次内部晋升及转岗机会，为您提供广阔的发展空间；