投诉管理岗 2人
工作内容
1. 负责接收、记录并跟进客户投诉，确保投诉信息准确完整
2. 分析投诉原因，协调相关部门制定解决方案并跟进处理进度
3. 定期汇总投诉数据，形成分析报告并提出改进建议
4. 维护客户关系，通过投诉处理提升客户满意度
任职要求：
1. 具备1年以上客服或投诉处理相关工作经验
2. 具备良好的沟通协调能力和问题解决能力
3. 工作耐心细致，能承受一定的工作压力
4. 熟悉办公软件操作，具备数据分析能力优先
福利待遇：工资4-5k 购买社保
上班时间：9：00 -18：00 周末双休